Kamis, 30 Juli 2026; Dinas Komunikasi dan Informatika (Kominfo) Kabupaten Manggarai Barat menindaklanjuti hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2025 dengan menyusun Rencana Tindak Lanjut (RTL) yang berfokus pada peningkatan efisiensi, transparansi, dan integritas layanan publik.
Kepala Dinas Kominfo, Paulus Setahu, S.Sos, menyampaikan bahwa RTL ini merupakan komitmen nyata untuk menindaklanjuti rekomendasi SKM yang menunjukkan nilai IKM 86,23 (Baik) dan IPAK 88,7 (Sangat Baik). “Kami ingin memastikan setiap rekomendasi diterjemahkan menjadi aksi konkret di lapangan,” ujarnya.
Berikut ringkasan Rencana Tindak Lanjut Kominfo Manggarai Barat Tahun 2026:
| Bidang/Program | Langkah Strategis | Target Waktu | Penanggung Jawab |
| Peningkatan Waktu Pelayanan | Review SOP, integrasi sistem antrian digital, penerapan SLA | Triwulan II–III 2026 | Bidang LTKAI, Bidang Statistik |
| Penguatan Penanganan Pengaduan | Pembentukan tim pengaduan, pengembangan chatbot & hotline | Triwulan II–III 2026 | Sekretariat |
| Pemeliharaan Sarana dan Prasarana Digital | Audit server & jaringan, peningkatan kapasitas sistem | Triwulan I–IV 2026 | Bidang LTKAI |
| Sosialisasi dan Edukasi Publik | Kampanye literasi digital, pelatihan pengguna layanan | Triwulan I–IV 2026 | Bidang IKP |
| Penguatan Integritas Layanan | Penerapan kode etik, sistem whistleblowing, pengawasan internal | Berkelanjutan 2026 | Kadis Kominfo |
Langkah-langkah ini akan dipantau setiap semester.Dengan implementasi RTL ini, Kominfo Manggarai Barat menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, transparan, dan bebas korupsi, sejalan dengan visi Mabar Bangkit Menuju Mabar Mantap. (Admin)
