Step 1 dari 4
1
Informasi
2
Data Demografis
3
Pertanyaan
4
Review

Survey Kepuasan Masyarakat

Bantu kami meningkatkan kualitas pelayanan publik

Tentang Survey

Survey Kepuasan Masyarakat bertujuan untuk mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menetapkan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik selanjutnya.

Manfaat Survey

  • Meningkatkan kualitas pelayanan publik
  • Mengetahui harapan dan kebutuhan masyarakat
  • Sebagai bahan evaluasi kinerja pelayanan
  • Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas
9 Pertanyaan
5-10 Menit
100% Anonim

Data Demografis

Masukkan umur antara 1-150 tahun

Pertanyaan Survey

1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya / tarif dalam pelayanan? *

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi / kemampuan petugas dalam pelayanan? *

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Review & Submit

Data Demografis

Umur
-
Jenis Kelamin
-
Pendidikan
-
Pekerjaan
-

Jawaban Pertanyaan

Verifikasi Keamanan

Mohon jawab pertanyaan Matematika berikut untuk membuktikan Anda bukan robot:

Terima Kasih!

Survey Anda telah berhasil dikirim.
Pendapat Anda sangat berarti bagi kami untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Kembali ke Beranda